ROBIN

Wir stehen hinter unseren Produkten und sind stolz darauf, eine lebenslange Garantie für Produkte anbieten zu können, bei denen die Gefahr von „Welpenunfällen“ besteht.

Zerrissen? Zerkaut? Wenn Sie innerhalb von 180 Tagen Ersatz bestellen, erhalten Sie von uns eine Gutschrift in Höhe von 50 %.

Bitte melden Sie sich bei unserem Rückgabeportal an, klicken Sie auf den defekten Artikel, wählen Sie dann den Grund „ Garantie “ und senden Sie die Anfrage ab. Unser System verarbeitet die Gutschrift in Höhe von 50 % automatisch.

Die Lieferzeit für Inlands- und Kanada-Bestellungen beträgt etwa 3 bis 7 Werktage, wenn alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager sind.

Bei allen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen, da wir unsere Bestellung über einen Drittanbieter (USPS, Fedex, DHL, UPS usw.) versenden und nicht an arbeitsfreien Tagen oder Feiertagen versenden. Der für Ihre Bestellung bezahlte Betrag deckt keine Einfuhrzölle und Steuern ab, die möglicherweise von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden. Solche Gebühren werden von Ihren Zollbehörden erhoben und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte, nicht alle Anfragen werden akzeptiert und wir behalten uns das Recht auf die Entscheidung vor. Es wird eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr von 8 $ erhoben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und Kunden sind dafür verantwortlich, Produkte an unser Büro in Brooklyn zurückzusenden.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Wir erstatten Ihnen umgehend den Betrag, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

Ausverkaufsartikel und Saisonboxen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

WALK-SETS
Regelmäßig von Hand waschen oder mit einem feuchten Handtuch abwischen
Bei stärkerer Verschmutzung mit mittelstarkem Reinigungsmittel einweichen

SPIELOBJEKTE
Maschinenwäsche im Schonwaschgang und Lufttrocknung
Saugen Sie die Oberfläche ab, um die Reinigung zwischen den Wäschen zu erleichtern

REISEMATTEN, BETTDECKEN
Maschinenwäsche im Schonwaschgang
Zum Trocknen aufhängen

BETTEINSÄTZE, Kotbeutelhalter, MENSCHLICHE TASCHENPRODUKTE
Mit einem feuchten Handtuch punktuell reinigen
Bei Bedarf mit mildem Reinigungsmittel befeuchten