Déchiré? Mâché? Vous avez eu un « accident de chiot » ? Nous vous proposerons un code de réduction de 25 % pour commander un remplacement. Envoyez-nous simplement un e-mail avec votre numéro de commande à commandes@lambwolf.co .
Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas couverts pour les remplacements. Notre politique de garantie couvre actuellement uniquement les produits WALK, PLAY + TRAVEL. Lambwolf Collective conserve les droits sur toutes les décisions liées aux demandes de remplacement.
Le délai de livraison pour les commandes nationales et canadiennes prend environ 3 à 7 jours ouvrables si tous les articles de votre commande sont en stock.
Toutes les dates de livraison sont des estimations car nous expédions notre commande par l'intermédiaire d'un tiers (USPS, Fedex, DHL, UPS, etc.) et nous n'expédions pas les jours non ouvrables ou les jours fériés. Le montant payé pour votre commande ne couvre pas les droits et taxes d'importation qui peuvent être facturés par votre bureau de douane local. Ces frais sont imposés par vos autorités douanières et échappent à notre contrôle.
Nous avons une politique de retour de 14 jours pour tous les produits, toutes les demandes ne sont pas acceptées et nous conservons le droit de décision. Des frais de restockage forfaitaires de 8 $ seront facturés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les clients sont responsables de renvoyer les produits à notre bureau de Brooklyn.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés. Nous vous rembourserons immédiatement une fois votre retour approuvé.
Les articles soldés et les coffrets saisonniers ne sont pas retournables.
ENSEMBLES DE MARCHE
Laver à la main ou essuyer régulièrement avec une serviette humide
Tremper avec un détergent à force moyenne lorsqu'il y a plus de saleté
JOUER DES OBJETS
Lavage en machine cycle délicat et séchage à l'air libre
Aspirez la surface pour un nettoyage facile entre les lavages
TAPIS DE VOYAGE, COUVRE-LITS
Lavage en machine sur cycle délicat
Séchage à l'air libre
INSERTS DE LIT, PORTE-SAC À Caca, PRODUITS DE SAC HUMAIN
Nettoyer les taches avec une serviette humide
Humidifié avec un détergent doux si nécessaire