Nous avons une politique de retour de 14 jours calendaires pour tous les produits et les demandes de retour ne seront pas acceptées pour les commandes passées par erreur.

Si vous constatez qu'un produit est défectueux, nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons le produit. Si le produit est OOS, le remboursement peut être appliqué au mode de paiement d'origine.

Pour lancer un retour, vous devez d'abord nous contacter à commandes@lambwolf.co avec « RETOUR » et votre numéro de commande comme objet, et décrire la situation. Nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande ne seront pas acceptés et les articles rejetés seront renvoyés à l'adresse de livraison d'origine aux frais du client.

Veuillez noter que les articles en solde ne peuvent pas être retournés.

Lambwolf se réserve le droit de refuser tout produit retourné qui ne respecte pas notre politique de retour.

Des frais de restockage de 8 $ seront facturés pour tous les retours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans l'état d'origine dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également inclure une confirmation de commande imprimée ou une preuve d'achat.

Tous les articles retournés doivent être inutilisés et le sac en filet Lambwolf Collective doit être retourné ensemble. Si les étiquettes volantes sont détachées du produit, les échanges ou les retours ne seront pas traités.

Les articles soldés ou les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Veuillez envoyer un e-mail à commandes@lambwolf.co si vous souhaitez annuler votre commande. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois votre commande entièrement traitée. Si vous recevez une confirmation d'expédition de notre part, nous ne pourrons pas l'annuler et pourrons uniquement procéder à la commande sous forme de retour.